- インスタに動画を投稿したい
- インスタで写真や動画が投稿できない
- インスタで動画投稿ができない原因と対処法を知りたい！
こんなお悩みがありましたら、株式会社クロコにご相談ください。
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今回の記事では、インスタで動画投稿ができない時の原因と対象法をご紹介します。
インスタに動画投稿できない原因
インスタでなぜ動画が投稿できないの？
投稿できなくなったっていう人がいるのかな？
まずは確認しておきたい原因と対処法をご紹介します。
通信環境による問題
インスタで投稿する際には、端末の通信環境が必要です。
- データ通信オフ
- Wi-Fiエラー
- 機内モードオン
などちょっとした設定のミスが原因でエラーが発生していることもあります。
端末のバージョンが古い
スマホやパソコン、タブレット等で中古商品を購入する人も多くなりました。
しかし、バージョンが古いまま接続をしようとすると、エラーが発生することもあります。
端末側のアプリもアップデートをするようにしましょう。
端末やアプリのバージョンの確認方法とアップデートについてもご紹介します。
【Google playストア】
- Google Playストアアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップします
- 「アプリとデバイスの管理」をタップ
- 適用されるアップデートファイルがる場合には、「アップデート利用可能」と表示されます。
- 「更新」をタップする
自動的に更新する方法もあります。
- Google Playストアアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップする
- 管理→アプリの詳細ページを開く→自動更新の有効かをオンにします。
投稿するサイズが合わない
投稿するサイズは推奨されているサイズがあります。
当然ですが、ファイルサイズが大きすぎたり、重すぎる場合には、アップロードできない可能性があります。
ファイルのアクセス権
写真や動画を一時的にフォルダに保存しています。
インスタにアップロードするためには、インスタから端末に対するカメラやフォルダへの連携許可が必要です。
この処理をせずに、端末側のアプリ設定の画面を確認していない場合には、許可をオンする必要があります。
文字数オーバー
投稿エラーには、さまざまなエラー表示もあります。
「キャプションが長すぎます」
上記のえらが―発生した際には、文字数を確認しましょう。
文字数は、一旦2000文字以下にするようにしましょう。
全角、半角などのカウントでわからなくなってしまう人もいますので、一旦少なめで調整しましょう。
2022年3月には、インスタ投稿での最大文字数は2200文字まで可能になりました。
ハッシュタグの多用
ユーザーからの検索にヒットさせたい！
少しでも多くのキーワードで露出させたい！
こんな時、ハッシュタグを使いすぎていませんか？
ハッシュタグの数は、30件以内にしましょう。
31件以上に設定した場合にもエラーになります。
ガイドライン違反
インスタグラムの中にも、投稿におけるガイドラインが定められています。
コミュニティガイドラインに抵触している場合には、投稿が消去されるだけではなく、アカウントに制限がかかることもありますので、注意が必要です。
違反した場合には、違反箇所の修正を完了させてから投稿をすることで、正常にアップされます。
インスタで投稿できない状況が続いている
もし現状の投稿が困難で今回の原因と対処法が全く該当しない場合には、一度カスタマーセンターに相談することも大切です。
ヘルプセンターにて、使い方を確認したり、疑問や問題を解決するサポートを受けることも可能です。
インスタグラムに問い合わせる方法
今回の内容は、ヘルプセンターから以下の内容を選択します。
- ヘルプセンターを開く
- 「アカウントの管理」を選択
- 「トラブルシューティング」を選択
- それでも解決しない場合の下にある「Instagramアプリが正常に機能していません。」を選択
- 「お知らせください」をクリックする
上記の流れでアクセスをすると、不具合などの報告やAndroid 、iPhone用アプリの問題の報告方法を紹介しています。
