- 店舗からのお知らせってどうやって伝えたらいいのかな？
- 常連さんには来店時に直接お伝えできるけれど、一見さんは連絡先も何も知らないと何もできない！
- 臨時休業や新規出店のお知らせをしたいのに、何をしたらいいのかわからない。
2023年のゲリラ豪雨や台風の影響など、さまざまな自然災害による影響を受けた地域もあります。
臨時休業の看板すら出せない状況になった時、どのように対処をすればいいのかを考えておかなければいけなくなりましたね。
今回の記事では、店舗からのお知らせを出す方法を御紹介します。
とにかく、迅速に、簡単に、すぐに行動できるという条件でご案内します。
店舗、お店の臨時休業のお知らせ方法
店舗内の片づけや現状復旧に時間が取られてしまう！
こんな時には、SNSで、情報発信を行うのが有効な手段です。
- 店内や周辺の状況などを写真で撮影する
- 現状の片づけや必要なことを書き足す
- Twitter,instagramなどで情報を発信する
取引先や配送予定などがある場合には、Googleドライブなどの無料で利用可能なクラウドサービスを使うのも有効な手段です。
「臨時休業のお知らせ テンプレート 無料」などと検索すれば、インターネット上でも数多くの情報がヒットします。
ぜひ活用してください。
新規出店などをお知らせする方法
2店舗目、3店舗目がオープンする
現在の店舗を移転する。
上記のような状況になった場合にも、SNSで発信するのは有効な手段です。
- 閉店日
- 新規店舗の開店日時
- 初日の営業時間の特徴
などを箇条書にすることで、ユーザーは見た瞬間に情報をキャッチしやすくなります。
長期休暇などをお知らせする方法
年末年始、GW,お盆,シルバーウィークなど長期のお休み期間をお知らせする際にも、何年何月何日～何月何日までの情報に曜日の情報を記載して投稿しましょう。
「ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします」という一文があれば、シンプルで伝わりやすくなります。
新規顧客向けに情報発信をしたい方へ
SNSアカウントを利用するのは、あくまで友だちやフォロワーに情報を発信するツールとなります。
新規の方向けには、店舗情報を検索する段階でお知らせを発信することが大切です。
ポータルサイトの情報更新
- ホットペッパービューティー、楽天ビューティー等のサロン向けサイト
- エキテン、Yahooなどのサービス
- SUUMOやLIFULL HOMES、アットホーム、ホームメイト、CHINTAIなどの不動産系情報サイト
業種、職種ごとに登録済のポータルサイトの情報を更新しましょう。
Googleビジネスプロフィールの更新
Googleビジネスプロフィールでも臨時休業などのお知らせが可能です。
Googleマップで地図から「近くのお店」を検索している方向けに、早期に案内することができます。
公式サイト内の最新情報やお知らせ機能
公式サイト内にも最新情報やお知らせページを用意しておくことをおすすめします。
臨時休業などの突発的な事情については、公式サイトを通じて発信しながら、SNSで拡散するという方法もあります。
少しでも時間を節約する方法を検討するなら、まずは公式サイトとSNSアカウントを連携しておくことをおすすめします。
全体の仕組みを整えておきたい方へ
お客様だけではありません。
パートやアルバイト、派遣社員などの従業員や労働者にもお知らせをしましょう。
この場合には、グループチャット等を利用して、一斉発信することも大切です。
他にも定休日変更や営業時間の変更なども同様にすぐに対応できる仕組みを整えておくことが大切です。
公式サイトとSNSを連携する方法
公式サイトがWordPressで制作されている場合には、SNS系と連携が可能なプラグインを設置することで、時間を大幅に短縮できるかもしれません。
そういう機能は全く搭載させていないという方は、お気軽にご相談ください。
従業員、顧客のどちらにもすぐに情報を公開できる状況にしておくことで、トラブルなどに対しても柔軟な対応が可能になります。
従業員を臨時で増やす時も早めに連絡したい内容は、Chatworkなどのサービスで誰でも見れるグループを作っておくと便利です。
店舗アプリで一元管理
店舗アプリを導入することで、通知機能を利用して、リピーター向けに情報を発信する方法もあります。
弊社では、SNS運用代行や内製化サポートも行っております。
店舗が増えて管理が大変になってしまったというオーナー様向けには、店舗アプリの無料モニターも募集しております。
店舗アプリモニター募集をご覧ください。