- スタンプカードを発行しているけれど、管理が大変になってきた
- 在庫管理や発注業務をもっと簡略化させたい！
- 今いる従業員の負担を減らしてあげたい
実際に、パートやアルバイトのスタッフから「まだ紙なのこの会社？遅れすぎでしょ」なんて声が聞こえてくる前に対策をしなければなりません。
今回は、スタンプカードをアプリ管理するメリットやリピーター率獲得につながる施策をご案内します。
アプリでスタンプカード管理するメリット
よく利用するお店のポイントカードは財布にしまってある！
主婦なら、ポイントカードやスタンプカードを持ち歩くのも当たり前になっている
だったら、今のままでも良いのでは？
こうした考え方が古いと言われてしまう理由をご紹介します。
顧客側の本音
- 財布の中にポイントカードを入れておくスペースがもったいない
- 取り出しにくいカードは使いにくいからやめてほしい
- 財布から見えてしまう時、恥ずかしい
- 来店したのに、カードを忘れたことに気付いて家に帰ったことがある
中には、せっかく来店したのに、ポイントカードを家に忘れたというだけで、来店に繋がらなかったケースもあります。
こうした時、ポイントカード不要であれば、1円でも売り上げが増えた可能性があります。
店舗側の本音
- バーコードの読み取りだけにしてくれれば業務が楽になるのに！
- このスタンプとスタンプ台のスペースがもったいない
- 「お客様からアプリはないの？」という質問をされるのがめんどくさい
このように、店舗側にとっても発注するコストだけではなく、その他の備品や顧客が忘れた時のサービス、再発行などの手間が増えているのが現実です。
スタンプカード不要！アプリ管理で再来店増加
アプリにしたことで、リピーター率が改善したという事例をご紹介します。
ポイント+クーポンの発行
スタンプでは、何倍デーなどを簡単に管理することができません。
毎回チラシを配布したり、ポスティングしたりして、案内しなければいけません。
こんなことをしなくてもアプリの通知機能を使えば、即時案内を発送可能です。
たまたま通りかかった方や近所に買い物にお出かけに来ていた方を含めて、お得なタイムセール情報などを発信することで、リピーターを獲得しやすくなります。
単価アップにつながる
少しでも接客をしながら、説明をしたい。
こんな時、アプリであれば、導入～使い方まで説明をする時間を作ることが可能です。
しかし、アプリのダウンロード、インストール、会員登録などの操作の時間の合間を使って案内をすることも可能です。
- オプションサービスのご紹介
- 次回のイベントの案内
- 期間限定サービスの案内
- 新規インストールの会員限定特典
などを紹介することで、チラシを配布している時期よりも単価が上がりやすくなります。
ランク制度導入で顧客満足度アップ
紙で発行している店舗の中には、ポイントを貯めて、1枚で500円オフ等を実施している店舗も多いようです。
しかし、1枚貯めきってもランクアップも何もないとモチベーションアップにつながりません。
アプリを導入することで、ランク制度を簡単に導入できるようになります。
つまり、ランクアップ機能を使えるだけで、リピートしたくなる気持ちを生み出せるのです。
店舗アプリが高くて諦めた方へ
店舗アプリの導入に興味を持ったことはある。
でも見積りを出してもらったら、金額に驚いて諦めた！
こんな経験がありましたら、弊社にご相談ください。
弊社が飲食店、小売店様のために開発したアプリがあります。
それが、「クロコアプリ」です。
どちらでも対応しております。
サンプルとして、弊社が運営している店舗の確認ができる状況でリリースしております。
このアプリを御社の店舗名に切り替えて導入していただくことが可能です。
- 店舗情報（電話番号、住所、営業時間）
- クーポン機能
- 決済機能
などを導入しております。
さらに、このアプリを導入するコストが安いんです。
御社のデータにシフトするまでは、初期費用無料で対応しております。
モニターキャンペーン
中小零細の店舗が生き残るために、弊社ができることを考えました。
その結果、最も簡単にできる施策は、モニターキャンペーンの導入であると考えました。
いくつか条件がございますが、お客様にとってのハードルは非常に低い条件をご用意しております。
初期費用がない
導入してからも管理が簡単
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こんなご要望もスムーズに実現させるための仕組みを整えております。
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